Återbetalningspolicy

Vi på Formia™ vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Vi erbjuder därför en utökad 60 dagars nöjd-kund-garanti för att du ska ha gott om tid att uppleva skillnaden med våra produkter.

Hur du gör en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss alltid först på support@formiashop.se. Vid godkänd förfrågan skickar vi instruktioner för hur paketet ska returneras. Observera att varor som skickas tillbaka utan en föregående returförfrågan inte accepteras.

Krav för retur (Oanvänt skick)

För att en retur ska godkännas måste produkten vara i oanvänt originalskick.

• Produkten ska returneras i sin originalförpackning.

• Kvitto eller köpbevis måste bifogas.

• Då våra produkter (inklusive Formia Body™) används nära kroppen klassas de som hygienartiklar. Vi kan av hälso- och säkerhetsskäl endast acceptera returer där produkten är i nyskick och plomberingen är obruten.

60 dagars resultatgaranti

Vår garanti bygger på att du ger produkten en ärlig chans att visa resultat. För att garantin ska gälla förutsätter vi att produkten använts enligt våra rekommendationer och integrerats i en i övrigt hälsosam livsstil.

För att vi ska kunna godkänna en retur baserat på uteblivet resultat efter användning, kan vi komma att be om verifiering (t.ex. dokumentation) på att produkten använts regelbundet under hela provperioden för att maximera kroppens naturliga respons.

Skador och felaktigheter

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Om varan är skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan åtgärda problemet kostnadsfritt.

Återbetalning

När vi tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig om den godkänts. Vid godkännande sker återbetalningen automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt. Observera att det kan ta några bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.